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酒店业千万别丢了卫生底线

浏览:3486 2019-09-10 13:17:14 作者

违规操作的直接原因是服务员做保洁时图省事,但这种违规操作能够长期存在,甚至司空见惯,则与酒店有规定无落实,只讲效益却忽视卫生有关。有的酒店把操作规范挂在墙上,只在员工入职培训时讲讲,平时疏于检查,甚至对此睁一只眼闭一只眼;有的酒店只盯效益,凡事只求多快好省,对保洁服务求速度不求质量,致使违规操作蔓延。

能放心住,是消费者对酒店的首要需求。涉事酒店当务之急是要在向消费者诚恳道歉的基础上举一反三,认真补上各种漏洞。一方面通过配备视频记录仪来监督清洁工作;一方面开展专项检查和督导,把违规操作消灭在第一线。更为重要的是,要真正树立消费者至上的经营理念,把酒店当自家,把客人当亲人,如此才能在安全、服务方面不断改进,防患于未然。监管部门对此也要加大监管和处罚力度,切实治理守不住安全、卫生底线的酒店,将“害群之马”从市场上清除出去,有力推动酒店业优胜劣汰。(本文来源:经济日报作者:梁睿)

本报讯 财政部12月13日公布的数据显示,11月份,全国一般公共预算收入10775亿元,同比下降5.4%。其中,税收收入8051亿元,同比下降8.3%;非税收入2724亿元,同比增长4.5%。1—11月,全国一般公共预算收入172333亿元,同比增长6.5%。全国一般公共预算收入中的税收收入149001亿元,同比增长9.5%;非税收入23332亿元,同比下降9.1%。

本报海口5月6日讯 (记者李磊)为深入实施人才强省战略,建立健全高层次人才服务保障机制,为高层次人才自用小客车提供便利,近日,省委人才办和省公安厅联合印发了《海南省高层次人才申请小客车指标实施办法(试行)》(详见海南人才工作网http://www.hainanrc.gov.cn)。

新京报讯(记者 覃澈)“和平精英赛事正式启动电竞发展计划。在建立赛事体系外,还将筹建联盟体系,辅助俱乐部建立赛事成绩、品牌宣发、粉丝运营等多元化运营体系。”6月20日,腾讯互动娱乐光子市场中心总监廖侃在2019全球电竞运动领袖峰会时宣布。

客人浴巾当抹布,擦了马桶擦杯子!收费高达数千元一晚的五星级酒店,竟连最基本的卫生底线都难以保障。近日传出的十余家五星级酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频,引发广泛关注。

需要指出的是,违规操作被曝光后,当事酒店并未第一时间站出来诚恳道歉,反思整改,却试图推诿躲避,集体甩锅给了公关部门,有的酒店称公关部门已下班,不好回应;有的称公关部门联系不上,不能回应。就算公关部门运行正常,碰到这种情况恐怕也只会“宝宝心里苦”,这锅真背不动。

刘东岳摄(人民视觉)

有关部门对此检查处罚力度不足更是助长了这种潜规陋习。比如,去年9月份,北京市卫生监督所曾公布对快捷酒店专项监督检查结果,因毛巾、被褥等公共用品细菌、大肠杆菌超标等卫生问题,包括速8、格林豪泰等品牌快捷连锁酒店在内的35家酒店被查处,总计罚款额度不过6.9万元。罚款平均到每家酒店不过一两千元,这样的力度显然不能以儆效尤,无法引起酒店管理方的重视。

阿本德在文章中指出,波音737MAX8客机的两起空难可能都与自动防失速系统有关,但波音公司却没有在飞行手册中详细地描述这一系统,这让他的飞行员朋友们失去波音的信任。他在文章中质问道:“飞行员还能信任波音的其他产品吗?波音还隐藏了什么?”

今年5月10日,30多个追捕小组同时出击,在山东淄博和福建厦门、福州、莆田及泉州晋江、安溪、南安、石狮等地开展统一抓捕行动,捣毁犯罪窝点27个,抓获郑某尼、丁某豪等95名团伙主要成员,冻结账户858个、网络支付账号1342个、扣押银行卡915张、电脑21台、手机157部。

客人入住酒店,干净卫生是第一要务。在视频中,喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部存在违规操作现象,涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多座城市。这些视频在网络上传播后,引发了消费者对酒店业住宿服务质量的集体不信任。试想,如果这么贵、这么有名的酒店都存在这些严重问题,那么那些价格相对低一些、经济些的酒店能幸免吗?